Fuld returret
Fortryder du dit iStore køb?



Returadresse:

iStore ApS

Fjelhammervej 15
2610 Rødovre
Mrk: Fortrydelse

Bemærk!

1: Fortrydelses-formularen finder du lige her: Fortrydelses-formular
2: Personlig indlevering er desværre ikke muligt på denne adresse. Du kan derfor ikke fortryde dit køb, ved at møde op på adressen.
3: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller UDEN omdeling, vi modtager kun pakker sendt direkte, altså pakker MED omdeling.




Privatperson: Som privatperson har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Erhverv: Virksomheder, offentlige instanser og andre erhvervskunder har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret.




Fejl eller mangler: Ved evt. fejl eller mangler i din ordre, skal vi informeres om dette inden for rimelig tid. Dog max 14 dage efter modtagelse af din ordre.




Fortrydelsesfristen: Efter 14 dage udløber fortrydelsesfristen efter den dag du har modtaget din ordre, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse sende din ordre retur, sammen med en korrekt udfyldt fortrydelses-formular.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af din ordre.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.




Værdigforringelse: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Er plomberingen brudt, betragtes enheden som taget i brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du derfor ikke bryde plomberingen på produktet.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.




OBS! Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.



Har du brug for hjælp?

Kundeservice er heldigvis rigtigt flinke, og står klar til at hjælpe dig

7066 6040